Fondée en 1985, notre entreprise s'est développée au cours des trois dernières décennies pour devenir l'une des plus grandes sociétés de recherche indépendantes au Canada. Nous avons des bureaux de recherche à service complet en Ontario, en Alberta et en Colombie-Britannique et nous avons réalisé plus de 2 000 projets de recherche pour divers clients au Canada et à l'étranger.
Malatest s'engage à assurer la protection de votre vie privée par des pratiques responsables de gestion des informations personnelles. Nous nous conformons aux lois fédérales et provinciales/territoriales sur la protection de la vie privée et l'accès à l'information. Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de compétence, d'intégrité et de transparence dans la conduite, l'analyse et la communication de nos travaux, dans l'établissement et le maintien de relations avec les participants à la recherche et nos clients, et dans la communication avec le public et les personnes qui utilisent nos recherches à des fins décisionnelles. Le personnel de notre centre d'appels est situé au Canada et est régi par les normes de confidentialité et de sécurité appliquées par le gouvernement du Canada (PIPEDA) et la province dans laquelle le centre d'appels réside.
Nous recueillons les données d'enquête par le biais de nos plateformes de collecte de données hébergées de manière privée. Vos données sont toujours stockées au Canada dans des installations sécurisées et, dans la mesure du possible, elles sont rendues anonymes afin qu'elles ne soient pas reliées à des informations permettant de vous identifier personnellement. Nos serveurs et logiciels sont régulièrement audités et mis à jour pour rester conformes aux normes de sécurité.
Nous menons des recherches sociales pour le compte de nos clients. La nature de la recherche, notre client et la manière dont vos réponses seront utilisées vous seront divulgués avant le début de l'enquête. Vous pouvez choisir de retirer votre participation à tout moment pendant l'enquête, car votre participation est entièrement volontaire.
Souvent, vos coordonnées nous ont été fournies par le client qui nous a chargés d'effectuer des recherches en son nom. Dans ce cas, il n'a fourni que les informations qu'il est légalement en mesure de partager et uniquement les informations dont nous avons besoin pour mener à bien ses recherches.
D'autres fois, nous achetons des numéros de téléphone à partir de bases de données téléphoniques accessibles au public ou par le biais de la numérotation aléatoire pour soutenir nos enquêtes auprès de la population générale. Il peut s'agir de numéros de téléphone fixes et cellulaires, ainsi que de numéros de ménages et d'entreprises.
Les appels effectués uniquement à des fins d'études de marché ou d'enquêtes sont exemptés des règles de la liste nationale des numéros de télécommunication exclus. Si nous vous avons contacté pour répondre à une enquête et que vous ne souhaitez pas y participer, veuillez envoyer un courriel à privacy@malatest.com en indiquant votre numéro de téléphone (ou votre adresse électronique, si nous vous avons envoyé un courriel) et le code de référence (le cas échéant) pour que vos coordonnées soient retirées de la liste pour cette enquête.
Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse privacy@malatest.com.
201 - 862 Cloverdale Avenue
Victoria, BC V8X 2S8
T : (250) 384-2770
TF : (800) 665-5848
F : (250) 384-2774
300 - 10621 100th Avenue
Edmonton, AB T5J 0B3
T : (780) 448-9042
TF : (877) 665-6252
F : (780) 448-9047
706 - 1243 Islington Avenue Etobicoke, ON M8X 1Y9
T : (416) 644-0161
TF : (800) 598-0161
F : (416) 644-0164
500 - 294 Albert Street Ottawa, ON K1P 6E6
T : (613) 688-1847
TF : (888) 689-1847
F : (613) 288-1278
© 2022 Malatest. Tous droits réservés.