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Confiance
WELCOME TO R.A. MALATEST AND ASSOCIATES LTD.
We are a Canadian firm conducting social and market research projects. We combine professional research and consulting services to develop custom solutions for each of our clients and provide results to inform decision making.
Nous travaillons avec chacun de nos clients pour développer des solutions personnalisées qui répondent à leurs questions et besoins uniques.
Secteurs
We are a Canadian company, working with a wide variety of clients, including the public and private sectors, to refine or develop compelling questions and generate confident answers. We have worked with thousands of clients across numerous sectors.
Voir les secteursExpertise
Malatest fournit une expertise dans une variété de domaines.
De plus amples détails sont fournis sur nos capacités dans les principaux domaines suivants :
Évaluation
Nous avons réalisé des centaines d'évaluations pour déterminer si les programmes fonctionnent comme prévu et/ou s'ils atteignent les résultats escomptés. Notre expérience comprend des évaluations de programmes à tous les stades de la mise en œuvre en utilisant des modèles expérimentaux et quasi-expérimentaux. Nous offrons des services complets, y compris la conception, la mise en œuvre, l'analyse et la rédaction de rapports.
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Mesure de la performance
Nos services de mesure de la performance comprennent la conception de systèmes de mesure de la performance, la collecte d'informations par le biais de méthodes quantitatives et/ou qualitatives, l'analyse et l'établissement de rapports visant à fournir des informations opportunes qui éclairent les activités et la planification futures.
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Expérience du client
Sachant que la voix et les expériences des clients et des consommateurs favorisent l'amélioration continue de la qualité, nous travaillons avec les organisations pour concevoir, mettre en œuvre, analyser et rendre compte de l'expérience des clients et des consommateurs. Cela inclut une variété d'approches de collecte de données (par exemple, des enquêtes en ligne, par téléphone, en personne et par courrier utilisant une approche rétrospective et/ou ponctuelle). Nombre de ces études ont été soutenues par notre outil de reporting dynamique Track & Field.
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Recherche personnalisée
We pride ourselves in undertaking social and market research projects that would be difficult or impossible for other companies to complete. This has included logistically complicated nationwide field data collection projects, large projects completed on short timelines, and unique projects. We develop custom approaches for each of our clients to ensure that their unique needs are met.
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Utilisation du temps
Nous avons fourni à nos clients des informations nécessaires à la planification d'entreprise, telles que le nombre d'heures que les travailleurs consacrent aux tâches, quelles tâches, et la durée moyenne de la semaine de travail pour les salariés. Nous avons également mené des études sur l'utilisation du temps afin d'éclairer la planification dans des domaines tels que la santé publique, les services sociaux et l'éducation, ainsi que le transport, l'urbanisme, les loisirs et la planification des services.
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Recherche sur les transports
Nous avons recueilli des informations auprès de plus d'un million de Canadiens et de milliers d'entreprises afin d'éclairer la planification des transports. Nous avons développé un logiciel personnalisé (Triptelligence™) pour soutenir ce travail. Nos services de recherche sur les transports comprennent des enquêtes origine-destination/déplacement, des études de temps de parcours, des comptages de classification et d'occupation, des enquêtes sur les mouvements de marchandises et d'autres consultations qualitatives et quantitatives.
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Enquêtes
Malatest offre une gamme complète de services d'enquêtes internes, y compris des enquêtes par téléphone (CATI), en ligne (CAWI), IVR, par courrier et en personne (CAPI ou papier). Nous exploitons des centres d'appels à Victoria, Edmonton et Ottawa, et nous avons l'expérience de la mise en place d'installations temporaires pour soutenir des projets de sondage à grande échelle. Nous réalisons régulièrement plus de 500 000 enquêtes par an et nous avons fait nos preuves.
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SROI et ROI
Nous avons aidé des clients à déterminer l'impact de leurs programmes par le biais d'analyses du retour sur investissement (ROI) et du retour social sur investissement (SROI). Le ROI examine les coûts et les avantages financiers d'un programme, tandis que le SROI identifie les valeurs sociales ou environnementales plus larges dérivées d'un programme ou d'un service. Le SROI permet aux bénéficiaires du programme de définir la valeur qu'ils retirent des services fournis, ajoutant ainsi une perspective client à l'impact du programme.
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Étude de marché
We have supported our clients in product and service development/refinement and marketing through a variety of social and market research studies. Our offerings in this area include logo, brand, and advertising testing and recall; awareness research; usability testing; segmentation; and persona development.
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Engagement et facilitation
Nous engageons régulièrement des groupes pour répondre aux questions de nos clients ou les aider à améliorer la dynamique de groupe et à travailler efficacement ensemble, ce qui conduit à une prise de décision participative. Nos activités d'engagement et de facilitation ont permis d'améliorer les lieux de travail, d'éclairer la planification des infrastructures et des transports, et de contribuer au développement de nouvelles technologies.
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Conseil en gestion
Nous avons aidé un large éventail d'organisations à améliorer leurs performances et leurs opérations par le biais de la planification stratégique, de l'assistance à la gestion du changement et de l'examen de leurs processus opérationnels.
En savoir plusWe are available at
solutions [at] malatest [dot] com
or call
1-800-665-5848
Études de cas
We work with Canadian government agencies at all levels, the private sector, and Canadian not-for-profits to uncover critical information to help make more informed decisions through our social and market research projects.
Des exemples de la diversité de notre travail sont fournis ci-dessous :
Quelques-uns de nos clients heureux
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Normes de recherche
