POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles sont toutes les informations qui permettent d'identifier un individu. Ces renseignements peuvent comprendre, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse postale, votre ou vos numéros de téléphone, votre ou vos adresses électroniques, vos antécédents personnels en matière d'éducation, de soins de santé et de finances, vos numéros d'identification personnels (comme le numéro d'assurance sociale, le numéro d'assurance-maladie) et, dans certaines circonstances, vos opinions et préférences individuelles. Les renseignements personnels ne comprennent toutefois pas vos coordonnées professionnelles, notamment votre nom, votre titre professionnel, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel ou votre numéro de télécopieur professionnel. Toutefois, si vous participez à l'une de nos enquêtes en votre qualité d'employé d'une organisation, vos réponses seront traitées comme des informations personnelles.

Lorsque nous nous connectons avec vous, nous identifions le but dans lequel nous utilisons vos informations personnelles. Nous obtiendrons votre consentement, dans tous les cas, avant une telle utilisation. L'un des principaux objectifs pour lesquels nous recueillons vos informations personnelles est de mener des recherches sociales en réalisant des enquêtes. Si vous nous fournissez des informations personnelles sensibles, telles que des informations sanitaires ou financières, nous obtiendrons votre consentement explicite pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces informations.

Nous indiquons à qui, et à quelles fins, nous divulguerons vos informations personnelles au moment où nous recueillons ces informations auprès de vous et obtenons votre consentement à cette divulgation. Pour la plupart des études, vos informations personnelles spécifiques ne sont jamais partagées - un code d'identification unique est joint aux résultats de votre enquête et seul ce "code" est transmis au client pour relier les résultats à un enregistrement particulier. Toute information personnellement identifiable est "dépouillée" des données collectées afin de garantir l'anonymat des résultats. Pour certaines études, cependant, les informations personnelles peuvent être communiquées à un tiers avec l'accord préalable du participant. Par exemple, nous pouvons demander au participant de divulguer ses informations personnelles pour les raisons suivantes : - À notre client pour qu'il puisse mener d'autres recherches ; - à notre client pour identifier les résultats spécifiques d'une enquête pour un individu dans le cadre du processus de recherche (cette identification des résultats est détaillée aux répondants dans le script d'ouverture de l'enquête) ; - à un tiers que nous chargeons d'exécuter des fonctions en notre nom (par exemple, une société de publipostage avec laquelle nous avons une relation commerciale de longue date et un accord de non-divulgation afin de vous envoyer une lettre de notification avant l'enquête). Ces parties ne peuvent utiliser vos informations personnelles d'aucune autre manière que pour fournir des services à Malatest ; - Toute autre divulgation d'informations personnelles à ces personnes/parties désignées pour lesquelles vous donnez votre consentement écrit ; et - comme le permet la loi lorsque cela est applicable et requis.

Nous obtenons votre consentement avant de collecter et avant d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles à quelque fin que ce soit. Vous pouvez nous donner votre consentement oralement ou par écrit. Par exemple, lorsque vous répondez à une enquête, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements personnels pour mener des recherches sociales et, dans certaines circonstances, à ce que nous divulguions vos renseignements personnels à nos clients. De temps à autre, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels en fonction de votre consentement et dans la mesure permise par la loi.

Occasionnellement, nous réalisons des enquêtes auprès d'enfants de moins de 13 ans, mais uniquement avec le consentement approprié des parents ou du tuteur légal pour l'enquête. En fonction de la sensibilité du sujet de l'enquête, nous pouvons demander le consentement parental ou légal pour interroger des jeunes âgés de 13 à 17 ans. Si nous apprenons que les informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans ont été collectées sans le consentement approprié du parent ou du tuteur de cet enfant pour l'enquête, nous ferons tous les efforts raisonnables pour supprimer ces informations de nos dossiers.

La sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles sont très importantes pour nous. Nous avons mis en place des procédures de sécurité physiques, administratives, électroniques, contractuelles et technologiques pour protéger vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos informations pour accomplir leurs tâches ont accès à vos informations personnelles. Chaque employé de Malatest et nos partenaires commerciaux (sous-traitants) sont responsables du maintien de la confidentialité de toutes les informations auxquelles ils ont accès. Nos employés et sous-traitants sont informés de l'importance de la confidentialité et reçoivent des mises à jour régulières sur les politiques relatives à la confidentialité. Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations personnelles afin de les protéger contre tout accès, collecte, utilisation, divulgation, copie, modification ou élimination non autorisés, ou tout autre risque similaire. Les mesures de sécurité en place pour protéger vos informations personnelles comprennent l'utilisation d'espaces de bureau physiquement sécurisés, de classeurs verrouillés, l'utilisation d'identifiants, de mots de passe et de pare-feu, ainsi que l'accès restreint des employés, le cas échéant.

Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et comme le permet ou l'exige la loi. Nous avons établi des périodes de conservation minimales et maximales ainsi que des procédures de maintien et de destruction de vos informations personnelles.

Sur demande écrite de votre part, et dans la mesure où la loi le permet, nous mettrons à votre disposition toute information personnelle spécifique vous concernant qui est sous notre garde ou notre contrôle pour toute méthode de collecte de données contenant des informations personnellement identifiables. Nous mettrons ces informations à votre disposition sous une forme généralement compréhensible, y compris en expliquant toute abréviation ou tout code. Pour garantir le respect de la vie privée de tous les individus, une preuve de votre identité sera exigée avant la divulgation de toute information. Pour demander l'accès à vos informations personnelles qui sont sous notre contrôle, nous vous demandons de contacter notre responsable de la protection de la vie privée à privacy@malatest.com.

Nous veillerons à ce que vos informations personnelles soient aussi précises que possible. Lorsque nous recueillons des informations personnelles auprès de vous, nous comptons sur vous pour en assurer l'exactitude.

Vous pouvez, à tout moment, nous écrire au sujet de l'exactitude des informations personnelles que nous avons recueillies. Si les informations personnelles sont inexactes, nous nous ferons un plaisir de les modifier. Le cas échéant, nous transmettrons les informations modifiées aux tiers qui pourraient également être concernés par ce changement.

Nous tenterons de répondre à votre demande écrite dans un délai de trente jours à compter de la réception de la demande ; nous vous informerons par écrit si nous ne pouvons pas satisfaire à votre demande dans ce délai. Comme le prévoit la LPRPDE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du commissaire fédéral à la protection de la vie privée en ce qui concerne notre respect de ce délai. Veuillez vous assurer que toute correspondance écrite comporte une méthode pour vous contacter (telle que votre adresse postale ou électronique) afin de nous permettre de vous fournir les informations demandées.

Oui, il peut y avoir des frais associés à l'accès à vos informations personnelles, comme le permet la loi. Nous n'évaluerons pas les coûts d'accès à vos informations personnelles ou à notre politique ou nos pratiques en matière de confidentialité sans vous fournir au préalable une estimation des coûts approximatifs, le cas échéant. Vous pouvez retirer vos demandes d'accès aux informations en nous en informant dans le délai de préavis de 30 jours indiqué sur le devis.

Nous vous demanderons de fournir une identification suffisante pour permettre l'accès à l'existence, l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles. Toute preuve d'identité fournie sera utilisée uniquement à cette fin.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos informations personnelles contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Les seuls employés qui peuvent accéder à vos informations personnelles sont ceux qui ont besoin de les connaître pour des raisons de recherche ou dont les fonctions exigent raisonnablement ces informations. Tous les employés qui ont accès aux informations personnelles ont une autorisation de sécurité appropriée, ont été formés à leurs obligations en matière de confidentialité et occupent des postes de confiance au sein de notre entreprise. Comme nous sommes une société détenue et exploitée à 100 % par des Canadiens, les données, y compris vos informations personnelles, que nous recueillons ne quittent jamais le Canada. Par conséquent, vos informations personnelles ne sont pas soumises aux dispositions relatives au partage d'informations de la loi USA Freedom Act ou à toute autre législation non canadienne.